網路訂購商品條款注意事項

訂購資格: 取得艾狄納網站網路訂購帳戶(下稱網購帳戶)

訂購人必須於本網站完成註冊取得網購帳戶後，始得進行線上購物。凡訂購者應為具備完全行為能力之成年人(即年滿20歲或未滿20歲之已婚者)；未成年之訂購人應就其訂購行為取得法定代理人同意。若您為未成年人，則您繼續於本網站訂購商品之行為，將被視為您對於已取得法定代理人同意之擔保。若於任何時間點 ,艾狄納Ei’dina 對您的訂購資格有疑慮，艾狄納Ei’dina有權，包括但不限於請訂購者提出相關身分資格證明、拒絕該即將或已成立之訂單或拒絕或取消該會員資格。

登入/註冊網艾狄納Ei’dina會員取得網購帳戶

點選首頁右上方「註冊新會員」後，若您是首次註冊，請務必填寫真實姓名、生日、E-mail(作為您未來本網站的登入帳號)、登入密碼、手機等必填欄位資料，即可加入會員取得網購帳戶；若您已經是艾狄納Ei’dina會員，選擇 「會員登入」輸入帳號與密碼即可完成登入作業。

商品配送及物流處理費方式

本網站所訂購之商品配送範圍僅限於台灣(即台灣本島及澎湖、金門、馬祖等離島)。於訂單成立日起，預計7個工作日內(訂單成立當日不計入並且不含國定例假日)，將送達您指定的配送地址。若配送地址為離島，則依郵局實際作業時間而定。

宅配送件的時間為週一至週六每天上午9點至晚上6點，貨物送達時會與您電話連絡，請您務必保持電話暢通，留意陌生來電號碼，以免錯過貨物送達，連續配送三次均無法連絡，本訂單將自動取消。收件資料不齊全或指定取貨的超商已關店，以致無法正常配送，我們將以簡訊方式發送通知，請您進線客服中心或客專線福確認收件資料。若您未於簡訊發送當日起算7日內回覆，我們將有權取消您的訂單。若您因前兩項情形經取消訂單後，仍有需求，請重新下單。商品或優惠內容依再次訂購時之頁面資訊為準，如未能享有前次訂購之內容或優惠條件，恕不提供任何賠償或補償。

同一筆訂單之商品恕無法寄送到多個收件地址。若您需要將商品寄送多個收件地址，請您分別成立不同筆訂單，運費之計算也將視個別訂單折扣後總金額而定。除個別活動另有說明外，於本網站每月5號會員日訂購商品可享免收取物流處理費。收件地址為離島地區(金門/澎湖/馬祖/綠島/琉球鄉),不分訂單金額, 均會向您收取$200物流處理費。

配送遲延

除特殊預購商品外，若於前述配送時間經過後您仍未收到所訂購商品，請撥打客服專線與我們聯繫，以便向運送人查詢實際配送狀況。若配送遲延之原因經確認係因可歸責於艾狄納Ei’dina或其委託之運送人之錯誤所導致，我們將承擔重新配送之運費，並盡速將您訂購之商品寄送至訂單指定配送地點；若您訂購之商品已無法重新配送，則我們將會以信用卡刷退之方式，將您該筆訂單購買之商品費用全額退款給您。

除遇有不可抗力之因素外，在任何情況下經您通知配送遲延，我們自您通知日起算10個工作天內若仍未能順利完成商品配送，您有權取消訂單。我們將於收到您的通知後3~5個工作天內，以信用卡刷退之方式，辦理信用卡交易取消手續，惟實際退款日期須以您所持信用卡之發卡銀行撥款日期為準。

缺貨處理

若於訂單確認後發生您所訂購之全部或部分產品缺貨之情形，我們將透過簡訊、電話或電子郵件向您通知。您有權於3個工作天內回覆您希望 (i) 繼續等待商品； (ii)取消全部訂單。若您未能於上述期限內回覆，則將視為您同意取消訂單。若您已透過信用卡完成付款，則艾狄納EI’DINA將於3~5工作天內以信用卡刷退之方式辦理信用卡交易取消手續，惟實際退款日期須以您所持信用卡之發卡銀行撥款日期為準。

付款選項

目前提供「線上刷卡」、「Line Pay」、「虛擬ATM 」、「銀聯卡」等付款方式。可使用Visa 或Master之信用卡進行交易。 信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，盡我們將最大努力保護您的資料安全。

收貨

艾狄納EI’DINA的配送責任，將於所委託運送人將您訂購之商品配送至您指定的配送地址由您或您的代理人簽收後完成。您應於收到商品後盡速檢查商品品項、數量是否正確以及商品是否有瑕疵。若您對於所收到商品有任何問題，您可透過艾狄納EI’DINA線上購物客服專線於服務時間與我們聯繫。